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064-721-3341 담당자
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제1장 총칙
제1조 [목적]
본 약관(이하 ‘약관’이라 칭함)은 이용자가 넥스트이지(이하 ‘회사’)에서 제공하는 섬프로 서비스(이하 ‘섬프로’ 또는 ‘서비스’)에서 제공하는 서비스 (제주도내골프장정보, 온라인부킹예약 등)의 이용 및 인터넷관련 서비스, 웹 및 모바일 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 [용어의 정의]
이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. ‘섬프로서비스’(이하’서비스’)란 회사가 운영하는 섬프로 앱을 통해 회원에게 제공되는 각종 유/무료 서비스를 말합니다. 2. ‘회원’이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다. 3. ‘비밀번호’라 함은 회원이 부여 받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다. 4. ‘게시물’ 이란 회사나 회원이 서비스 사이트 및 앱 내에서 게시한 글, 사진, 각종 파일, 링크 등을 말합니다. 5. ‘상품’ 이란 앱에서 판매하는 골프장 이용, 부킹예약 등 이용자에게 유상으로 판매하는 서비스 등을 말합니다. 6. ‘제휴사’란 회사와 계약을 체결하여 회원에게 상품 등을 거래하거나 각종 정보 및 혜택 등을 제공하거나 회원이 적립금을 사용, 교환할 수 있는 온라인 및 오프라인 업체를 의미합니다. 제휴사는 회사가 제공하는 개별 서비스 홈페이지에 고지되어 있으며, 회사 및 제휴사의 사정에 따라 해지 또는 추가될 수 있습니다.약관에서 사용하는 용어 중 약관 제 2조에서 정의되지 않은 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.
제 3조 [이용약관 효력과 변경]
1. 이 약관은 섬프로에서 제공하는 서비스에서 온라인으로 공시함으로써 효력을 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다. 2. 개정된 약관은 온라인에서 공지함으로써 효력을 발휘하며, 이용자의 권리 또는 의무 등 중요한 규정의 개정은 사전에 공지합니다. 3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 지체 없이 이를 사전에 공시 합니다. 4. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 웹을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 5. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다. 6. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 7. 이 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용안내에 적용합니다.
제 4조 [약관 및 준칙]
1. 이 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용안내에 적용합니다. 2. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 서비스 별 안내의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.
제 5조 [이용계약의 체결]
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’라 합니다.)가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다. 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 3. 제 2항의 승낙을 함에 있어 회사는 관계법령 및 회사정책에 따라 서비스의 이용 가능한 범위, 시간, 횟수 등에 차등을 두어 이를 승낙할 수 있습니다. 4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. 5. 제 2항과 제 3항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다. 6. 제 1항 및 제 2항과 관련하여 회사는 사전 또는 사후에 회원에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 7. 이용 계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다. 8. 회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스, 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 9. 이용계약은 관련법령에 의거 만 14세 미만의 회원 가입이 제한될 수 있습니다.
제2장 회원의 가입 및 관리
제 6조 [회원정보 변경]
1. 회원은 회원정보변경화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하여 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 3. 회원정보 수정 시 원하시는 해당 서비스에서만 적용되고, 다른 서비스에는 적용되지 않습니다. (단, ‘회사’에서 관리하는 회원정보는 수정 된 정보로 보관됩니다.)
제 7조 [개인정보 처리방침]
1. 회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 2. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공, 공개하지 않습니다. 다만, 이용약관에 따른 개인정보 처리방침에 따라 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
제 8조 [회원의 아이디 및 비밀번호 관리 의무]
1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제 3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 2. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 3. 제 2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제 9조 [회사의 의무]
1. 회사는 관계법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. 2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다. 3. 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 4. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 이메일 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
제 10조 [회원의 의무]
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 2. 타인의 정보도용 3. 회사에 게시된 정보의 변경 4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 행위 5. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위 6. 회사 및 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위 8. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위 9. 게임을 통해 획득한 캐릭터, 게임아이템 등을 유상양도, 판매, 담보제공 등의 방법으로 처분하는 행위 10. 기타 불법적이거나 부당한 행위 회원은 관계법, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제 11조 [회원에 대한 통지]
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 지정한 이메일 주소, 서비스 내 전자메모 등으로 할 수 있습니다. 2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘회사’에서 제공하는 서비스 게시판에 게시함으로써 제 1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제3장 서비스의 이용
제 12조 [서비스 이용시간 및 제공]
1. “서비스”의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 “회사”가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 2. “회사”는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 3. “회사”는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. 가. 제주도 내 골프장 정보 및 요금 정보 나. 제주도 내 골프장 도민요금비교 다. 실시간 부킹 예약 서비스 라. 그 밖의 골프장 이벤트 정보 마.보안서비스 바. 고객보호서비스 사. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스 4. 회사는 서비스 제공을 위하여 고객의 위치정보를 이용할 수 있으며 고객은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주하며 회사는 회원이 제공한 개인위치정보를 고객의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 않습니다. 5. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 회사정책, 관계법령에 따라 서비스 및 회원 별로 이용가능시간, 이용가능횟수 등을 지정할 수 있습니다. 6. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 7. 제2항 및 제3항의 경우 회사는 제13조(회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 8. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다
제 13조 [게시물의 관리]
회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다. 회원의 게시물이 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 및 『저작권법』등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다. 가. 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우 다. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우 라. 영리를 목적으로 하는 광고의 경우 마. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우 바. 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 사. 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우 아. 게시글 신고 5회시 관리자에 의해 강제 삭제됨을 알려드립니다. 자. 불건전하거나 악의적인 게시글에 대해서는 차단기능을 통해 해당 사용자를 차단할 수 있습니다.
제 14조 [게시물에 대한 저작권]
1. 회원이 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 2. 또한 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 3. 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다. 4. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 16조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제, 이동하거나 등록 거부를 할 수 있습니다.
제 15조 [정보의 제공]
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제 16조 [계약 변경 및 해지]
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제 17조 [서비스 이용제한]
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제 18조 [사용 가능한 결제 수단]
1. “회원”은 “회사”에서 구매한 “상품 등”에 대한 대금지급을 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. (일부의 경우 다수를 결합하여 결제 가능) ① 신용카드 결제 ② 간편결제 ③무통장입금 2. “회사”는 “회원”의 대금 지급에 법적, 기술적 문제가 발생하거나 “회사”가 예견하지 못한 장애(은행 통신망 장애 등)가 발생하는 경우 “회사”의 정책에 따라 “회원”에게 결제 수단의 변경을 요청하거나 결제를 보류 내지 거부할 수 있습니다.
제 19조 [청약철회]
1. 회원은 재화 등의 구매에 관한 계약한 경우 구매일 또는 이용가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회의 신청을 할 수 있습니다. 다만, 회사가 회원에게 사전에 합의한 내용과 다르게 서비스를 제공하거나 서비스를 제공하지 아니하는 경우, 회원은 유료 결제를 한 날로부터 3개월 이내 또는 해당 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 회사에 대한 서비스의 이용에 관한 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 상품 특성에 따라 별도의 위약 규정이 있는 상품의 경우(골프장 이용 예약, 부킹 상품 등) 해당 상품별로 별도 규정된 위약 규정을 고지하며 이용자가 구매 시에 이러한 위약 규정을 고지 받은 경우에는 본 약관보다 우선 적용 됩니다. 2. 구매 후 7일이 지났거나 사용한 경우, 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 청약철회가 제한될 수 있는 사유가 발생한 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에 대하여 해당 유료서비스 이용 시 고지하는 등 관련 법률에서 정한 바에 따른 조치를 취하기로 합니다. 3. 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제 2항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 가. 회원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 나. 회원이 재화 등을 사용 또는 일부 소비한 경우 다. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 경우 라. 복제 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 마. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우 4. 재화 등의 구매를 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 진행한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 회사에게 청약철회를 요청할 수 있으며, 회사는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 요구할 수 있습니다. 5. 회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함)으로 청약철회를 할 수 있습니다.
제 20조 [과오금 및 환불]
1. 과오금이 발생한 경우 회사는 이용대금 결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능 할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 2. 회원에게 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 환불에 소요되는 수수료 등은 회원이 부담합니다. 3. 회사에게 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다.
제 21조 [손해배상]
회사는 서비스에서 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보보호정책에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
제 22조 [면책조항]
1. 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 회사의 책임은 면제됩니다. 2. 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하는 등 회사의 책임 없는 사유로 손해가 발생한 경우 회사의 책임이 면제됩니다. 3. 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 회사의 책임은 면제됩니다. 4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 5. 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 이메일 주소 또는 연락가능한 수단을 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다. 6. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 7. 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 8. 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다. 9. 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다. 10. 회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 11. 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
제 23조 [관할 및 준거법]
1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관습에 따릅니다. 2. 회사의 정액 서비스 회원 및 기타 유료 서비스 이용 회원의 경우 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다. 3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 지방법원을 제 1심의 관할 법원으로 합니다.
제4장 구매서비스 및 구매 부가 서비스 이용
제 24조 [매매계약의 체결 및 대금 결제]
1. 상품의 매매계약은 회원이 판매자가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다. 2. 회사는 회원이 카드결제 방법으로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다. 3. 매매 대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 부담하여야 합니다. 4. 상품을 예약한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다. 5. 회사는 구매자의 상품 매매계약 체결 내용을 "부킹내역"을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다. 6. 회사는 구매자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는 지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다. 7. 구매자가 실제로 결제하는 금액은 판매자가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 옵션내역 등이 적용 된 금액(실구매액)이며 구매자에게 발행되는 구매증빙서(신용카드매출전표)는 실구매액으로 발행됩니다.
제 25조 [예약]
1. 실시간 부킹예약은 온라인예약과 전화예약으로 구분됩니다. - 온라인 예약 내역은 “로그인>부킹내역”에서 확인 가능합니다. - 전화예약건은 별도로 앱 상에 표시되지 않습니다. 2. 실시간 부킹예약건에 대한 결제는 온라인결제와 현장결제로 구분됩니다. - 온라인전액결제 : 이용요금 전액이 온라인으로 결제 됩니다. - 현장결제 : 부킹수수료 1만원을 온라인으로 결제하고, 이용요금은 이용당일에 현장에서 결제합니다. (단, 부킹수수료 이벤트 기간일 경우 수수료면제) 3. 최종 결제 금액은 캐디/카트비 불포함 금액 입니다. (골프장 별 상이할 수 있음)
제 26조 [예약변경]
1. 이미 예약한 기 예약 건에 대해서 예약변경이 불가합니다. 2. 이미 예약한 기 예약 건에 대해서 부분취소는 불가합니다. 3. 예약변경 및 예약취소를 원하실 경우 전체취소를 하신 후 재 결제 해야 합니다. 4. 회원은 명시된 기간전까지 예약을 취소할 수 있으며, 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소처리가 완료됩니다. 5. 단, 취소/환불약관에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다. 6. 온라인 예약이 어려우시거나 예약에 관련된 문의는 해당 판매처 연락처로 연락바랍니다.
제 27조 [예약취소 및 위약규정]
【부 칙】
제 1조 본 약관은 2020년 02월 01일부터 적용됩니다.
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